Mon Magasin Général en tête du classement du magazine Capital
Mon Magasin Général arrive 1er dans le classement du magazine Capital !
L’année dernière, dans l’édition d’Avril 2018, Mon Magasin Général figurait dans le classement du magazine Capital, à la 3ème place du top des généralistes bricolage et outillage. C’était déjà une très belle reconnaissance.
Mais cette année, nous avons fait encore mieux ! En effet, le magazine Capital a sorti son nouveau palmarès « des sites pour bien acheter sur internet » dans son édition n°331 d’Avril 2019, et nous sommes passés à la 1ère place de cette rubrique, avec une note de 7,3/10 (moyenne de notre catégorie : 6,4/10) ! 10 000 sites marchands ont ainsi été passés au crible, afin de déterminer ceux qui proposaient la meilleure expérience d’achat pour les internautes.
Autant vous dire donc, que nous sommes extrêmement fiers de nous chez Mon Magasin Général 🙂
Cette enquête a été menée par Capital et Statista, selon des critères bien établis dont nous avons eu connaissance après l’enquête et après la parution de ce classement du magazine Capital. En effet, afin de publier des données totalement objectives et non biaisées, nous n’étions pas au courant de cette enquête, tout comme tous les autres sites marchands qui ont été évalués à leur insu. Statista a sélectionné les sites les plus importants pour chaque secteur d’activité en fonction de leur activité, leur trafic, etc, puis les a évalué durant 5 mois, entre Septembre 2018 et Janvier 2019. 6 grands thèmes ont ainsi été analysés :
- Ergonomie & construction du site
- Confiance & sécurité
- Moyens de paiement
- Achat & livraison
- Service & communication
- Performances techniques
Comment Statista a procédé ? Ils ont mené une double enquête : des tests techniques réalisés par des analystes sur plus de 50 critères, ainsi qu’une enquête consommateur réalisée par 3 000 cyberacheteurs, qui ont joué les « clients mystères ». Au total, plus de 75 catégories de produits ont été couvertes, et 500 sites ont été récompensés par ce prestigieux magazine.
Après plusieurs échanges avec le magazine Capital et Statista, ils ont pu nous apporter des informations complémentaires nous concernant. Nous nous sommes particulièrement distingués sur les critères « achat & livraison », « paiement », ainsi que « confiance et sécurité ». Nous sommes particulièrement ravis de cela, puisque ce sont des critères auxquels nous accordons une importance particulière : rassurer nos clients afin qu’ils soient 100% en confiance et sûrs de pouvoir commander chez nous en totale sécurité est notre priorité n°1.
Enfin, la refonte graphique mise en ligne en Décembre 2018 a porté ses fruits puisque nous avons obtenu une des 50 meilleures notes / 500 sur le critère « construction du site & ergonomie ». Le pari d’avoir travaillé pendant plusieurs mois de manière acharnée sur la mise en ligne d’une nouvelle version de notre site pour le rendre plus beau, plus ergonomique, plus épuré, et plus pratique, est donc largement remporté !
Un grand merci à vous, nos clients
Vous l’aurez donc compris, figurer à la 1ère place du classement du magazine Capital donc rend très très heureux, et très très fiers ! Nous ne sommes qu’une petite équipe de 8 passionnés, alors on est d’autant plus fiers de pouvoir rivaliser avec des géants comme Castorama ou encore Leroy Merlin. Mais tout cela, ça ne serait bien évidemment pas possible sans vous. Vos remarques, suggestions, retours, et même vos mécontentements nous permettent d’avancer chaque jour, et de nous améliorer, toujours dans un seul et unique but : vous satisfaire.
D’ailleurs, et si nous en profitions pour vous présenter un petit peu plus l’équipe Mon Magasin Général ? Comme nous vous l’avons dit un peu plus haut, nous sommes une équipe de 8 passionnés par le monde du web, et nous sommes basés à Bordeaux. Nous faisons également du Groupe Qérys. Voici un rapide petit tour d’horizon de l’équipe :
- Celles avec qui vous êtes en contact au quotidien via le service clients : le duo de choc Andréa et Virginie
- Notre super développeur qui met en oeuvre techniquement toutes nos demandes les plus farfelues : Fabien
- Les créatifs du groupe qui s’efforcent de vous proposer les meilleurs produits, au meilleur prix, à qui vous avez également à faire sur les réseaux sociaux et qui vous envoient des petits mots par email via le service marketing : Audrey, Stacy, Héloïse et Aymeric
- Et enfin, celui qui chapeute tout ce petit monde et qui donne la ligne directrice : Frédéric
Nous vous remercions d’avoir lu cet article, et si jamais nous vouliez nous faire part d’une idée, d’une remarque, ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter par email à contact@monmagasingeneral.com, par téléphone au 0 139 100 111, ou bien sur notre page Facebook !
